PRIVACY

Privacyverklaring

A) Gegevensbescherming in één oogopslag

Algemene informatie

De volgende informatie geeft een eenvoudig overzicht van wat er met uw persoonsgegevens gebeurt wanneer u onze website bezoekt. Persoonsgegevens zijn alle gegevens waarmee u persoonlijk geïdentificeerd kunt worden. Uitgebreide informatie over gegevensbescherming vindt u in onze privacyverklaring die onder deze tekst is vermeld.

De beheerders van deze pagina’s nemen de bescherming van uw persoonlijke gegevens zeer serieus. Wij behandelen uw persoonsgegevens vertrouwelijk en overeenkomstig de wettelijke bepalingen inzake gegevensbescherming en deze privacyverklaring.

Wanneer u deze website gebruikt, worden verschillende persoonsgegevens verzameld. Persoonsgegevens zijn gegevens waarmee u persoonlijk geïdentificeerd kunt worden. Deze privacyverklaring legt uit welke gegevens wij verzamelen en waarvoor wij ze gebruiken. Zij legt ook uit hoe en met welk doel dit gebeurt.

Wij wijzen erop dat gegevensoverdracht via internet (bijv. bij communicatie per e-mail) beveiligingslekken kan vertonen. Een volledige bescherming van de gegevens tegen toegang door derden is niet mogelijk.

Wie is verantwoordelijk voor de gegevensverzameling op deze website?

De verantwoordelijke instantie is de natuurlijke of rechtspersoon die alleen of samen met anderen beslist over de doeleinden en middelen van de verwerking van persoonsgegevens (bijv. namen, e-mailadressen e.d.).

De verantwoordelijke instantie voor de gegevensverwerking op deze website is:

SIENA Living GmbH & Co. KG
Dornierweg 12
48155 Münster
Telefoon: +49 251 606560-1218
E-mail: datenschutz@sienagarden.de

Functionaris voor gegevensbescherming:

Timo Surmann
Dornierweg 12
48155 Münster
Telefoon: +49 251 606560-1218
E-mail: datenschutz@sienagarden.de

Hoe verzamelen wij uw gegevens?

Uw gegevens worden enerzijds verzameld doordat u deze aan ons meedeelt. Dit kunnen bijvoorbeeld gegevens zijn die u in een contactformulier invult.

Andere gegevens worden automatisch verzameld bij het bezoek aan de website door onze IT-systemen. Dit zijn vooral technische gegevens (bijv. internetbrowser, besturingssysteem of tijdstip van het oproepen van de pagina). Het verzamelen van deze gegevens gebeurt automatisch zodra u onze website betreedt.

Waarvoor gebruiken wij uw gegevens?

Een deel van de gegevens wordt verzameld om een foutloze beschikbaarstelling van de website te waarborgen. Andere gegevens kunnen worden gebruikt om uw gebruikersgedrag te analyseren.

Welke rechten heeft u met betrekking tot uw gegevens?

Recht op inzage overeenkomstig art. 15 AVG:

U heeft in het bijzonder recht op inzage in uw persoonsgegevens die door ons worden verwerkt, de doeleinden van de verwerking, de categorieën van verwerkte persoonsgegevens, de ontvangers of categorieën van ontvangers aan wie uw gegevens zijn bekendgemaakt of worden bekendgemaakt, de beoogde bewaartermijn resp. de criteria voor het bepalen van de bewaartermijn, het bestaan van een recht op rectificatie, wissing, beperking van de verwerking, bezwaar tegen de verwerking, klacht bij een toezichthoudende autoriteit, de herkomst van uw gegevens indien deze niet door ons bij u zijn verzameld, het bestaan van geautomatiseerde besluitvorming inclusief profilering en, indien van toepassing, zinvolle informatie over de betrokken logica en de gevolgen die dit voor u heeft en de beoogde effecten van een dergelijke verwerking, evenals uw recht op informatie over welke waarborgen overeenkomstig art. 46 AVG bestaan bij doorgifte van uw gegevens naar derde landen;

Recht op rectificatie overeenkomstig art. 16 AVG:

U heeft recht op onverwijlde rectificatie van onjuiste gegevens die u betreffen en/of aanvulling van onvolledige gegevens die bij ons zijn opgeslagen;

Recht op wissing overeenkomstig art. 17 AVG:

U heeft het recht om wissing van uw persoonsgegevens te verlangen indien aan de voorwaarden van art. 17 lid 1 AVG is voldaan. Dit recht bestaat echter met name niet wanneer de verwerking noodzakelijk is voor de uitoefening van het recht op vrijheid van meningsuiting en informatie, voor het nakomen van een wettelijke verplichting, om redenen van algemeen belang of voor de instelling, uitoefening of onderbouwing van rechtsvorderingen;

Recht op beperking van de verwerking overeenkomstig art. 18 AVG:

U heeft het recht om beperking van de verwerking van uw persoonsgegevens te verlangen zolang de door u betwiste juistheid van uw gegevens wordt gecontroleerd, wanneer u wissing van uw gegevens wegens onrechtmatige gegevensverwerking afwijst en in plaats daarvan beperking van de verwerking van uw gegevens verlangt, wanneer u uw gegevens nodig heeft voor de instelling, uitoefening of onderbouwing van rechtsvorderingen nadat wij deze gegevens na het bereiken van het doel niet meer nodig hebben, of wanneer u bezwaar heeft gemaakt om redenen die voortvloeien uit uw bijzondere situatie, zolang nog niet vaststaat of onze gerechtvaardigde gronden zwaarder wegen;

Recht op kennisgeving overeenkomstig art. 19 AVG:

Indien u het recht op rectificatie, wissing of beperking van de verwerking tegenover de verwerkingsverantwoordelijke heeft geltend gemaakt, is deze verplicht alle ontvangers aan wie de persoonsgegevens die u betreffen zijn verstrekt, in kennis te stellen van deze rectificatie of wissing van de gegevens of beperking van de verwerking, tenzij dit onmogelijk blijkt of onevenredig veel inspanning vergt. U heeft het recht om over deze ontvangers te worden geïnformeerd.

Recht op gegevensoverdraagbaarheid overeenkomstig art. 20 AVG:

U heeft het recht om uw persoonsgegevens die u aan ons heeft verstrekt, te ontvangen in een gestructureerd, gangbaar en machineleesbaar formaat of om overdracht aan een andere verwerkingsverantwoordelijke te verlangen, voor zover dit technisch mogelijk is;

Recht om gegeven toestemmingen in te trekken overeenkomstig art. 7 lid 3 AVG:

U heeft het recht om een eenmaal gegeven toestemming voor de verwerking van gegevens te allen tijde met werking voor de toekomst in te trekken. In geval van intrekking zullen wij de betreffende gegevens onverwijld wissen, voor zover verdere verwerking niet kan worden gebaseerd op een rechtsgrond voor verwerking zonder toestemming. Door intrekking van de toestemming wordt de rechtmatigheid van de verwerking op basis van de toestemming tot aan de intrekking niet aangetast;

Recht op klacht overeenkomstig art. 77 AVG:

Als u van mening bent dat de verwerking van persoonsgegevens die u betreffen in strijd is met de AVG, heeft u - onverminderd een ander bestuursrechtelijk of gerechtelijk rechtsmiddel - het recht om een klacht in te dienen bij een toezichthoudende autoriteit, met name in de lidstaat van uw verblijfplaats, uw werkplek of de plaats van de vermeende inbreuk. Een lijst van de Duitse functionarissen voor gegevensbescherming en hun contactgegevens vindt u hier:

Recht van bezwaar

Voor zover wij in het kader van een belangenafweging uw persoonsgegevens verwerken op basis van ons doorslaggevende gerechtvaardigde belang, heeft u te allen tijde het recht om, om redenen die voortvloeien uit uw bijzondere situatie, bezwaar te maken tegen deze verwerking met werking voor de toekomst.

Wanneer u gebruikmaakt van uw recht van bezwaar, beëindigen wij de verwerking van de betreffende gegevens. Verdere verwerking blijft echter voorbehouden indien wij dwingende, beschermenswaardige gronden voor de verwerking kunnen aantonen die zwaarder wegen dan uw belangen, grondrechten en fundamentele vrijheden, of indien de verwerking dient voor de instelling, uitoefening of onderbouwing van rechtsvorderingen.

Wanneer uw persoonsgegevens door ons worden verwerkt om direct marketing te bedrijven, heeft u te allen tijde het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking van persoonsgegevens die u betreffen ten behoeve van dergelijke reclame. U kunt het bezwaar uitoefenen zoals hierboven beschreven. Wanneer u gebruikmaakt van uw recht van bezwaar, beëindigen wij de verwerking van de betreffende gegevens voor reclamedoeleinden.

Gegevensbeveiliging

Onze website en overige systemen zijn door diverse technische en organisatorische maatregelen beschermd tegen vernietiging, verlies of wijziging van uw gegevens door onbevoegde derden.

Klantaccounts en andere persoonlijke diensten zijn alleen mogelijk met een overeenkomstige en individueel toegekende gebruikersidentificatie (gebruikersnaam + wachtwoord). Geef uw inloggegevens niet door aan derden en log na het bezoek aan deze website uit bij uw klantaccount, in plaats van de browser te sluiten zonder vooraf uit te loggen.

SSL- resp. TLS-versleuteling

Deze pagina gebruikt om veiligheidsredenen en ter bescherming van de overdracht van vertrouwelijke inhoud, zoals bestellingen of aanvragen die u aan ons als beheerder van de website verzendt, een SSL- resp. TLS-versleuteling. Een versleutelde verbinding herkent u eraan dat de adresbalk van de browser van “http://” naar “https://” verandert en aan het slot-symbool in uw browserbalk.

Wanneer de SSL- resp. TLS-versleuteling is geactiveerd, kunnen de gegevens die u aan ons doorgeeft, niet door derden worden meegelezen.

Versleuteld betalingsverkeer op deze website

Indien na het sluiten van een betaald contract de verplichting bestaat om ons uw betalingsgegevens (bijv. rekeningnummer bij incassomachtiging) te verstrekken, zijn deze gegevens nodig voor de betalingsafwikkeling.

Het betalingsverkeer via de gangbare betaalmiddelen (Visa/MasterCard, automatische incasso) verloopt uitsluitend via een versleutelde SSL- resp. TLS-verbinding. Een versleutelde verbinding herkent u eraan dat de adresbalk van de browser van "http://" naar "https://" verandert en aan het slot-symbool in uw browserbalk.

Bij versleutelde communicatie kunnen uw betalingsgegevens die u aan ons doorgeeft niet door derden worden meegelezen.

B) Gegevensverzameling op onze website, bezoek aan onze website

Analysetools en tools van derden

Bij het bezoek aan onze website kan uw surfgedrag statistisch worden geëvalueerd. Dit gebeurt vooral met cookies en met zogenaamde analyseprogramma’s. De analyse van uw surfgedrag gebeurt in de regel anoniem; het surfgedrag kan niet tot u worden herleid. U kunt bezwaar maken tegen deze analyse of deze voorkomen door bepaalde tools niet te gebruiken. Gedetailleerde informatie hierover vindt u in de volgende privacyverklaring.

U kunt bezwaar maken tegen deze analyse. Over de mogelijkheden van bezwaar informeren wij u in deze privacyverklaring.

Opmerking over gegevensdoorgifte naar de VS

Op onze website zijn onder andere tools van ondernemingen met zetel in de VS geïntegreerd. Wanneer deze tools actief zijn, kunnen uw persoonsgegevens worden doorgegeven aan de Amerikaanse servers van de betreffende ondernemingen. Wij wijzen erop dat de VS geen veilig derde land is in de zin van het EU-gegevensbeschermingsrecht. Amerikaanse ondernemingen zijn verplicht persoonsgegevens aan veiligheidsautoriteiten af te staan, zonder dat u als betrokkene hiertegen gerechtelijk kunt optreden. Het kan daarom niet worden uitgesloten dat Amerikaanse autoriteiten (bijv. inlichtingendiensten) uw op Amerikaanse servers opgeslagen gegevens verwerken, evalueren en duurzaam opslaan voor toezichtdoeleinden. Wij hebben geen invloed op deze verwerkingsactiviteiten.

Cookies

De internetpagina’s gebruiken deels zogenaamde cookies. Cookies richten op uw computer geen schade aan en bevatten geen virussen. Cookies dienen om ons aanbod gebruiksvriendelijker, effectiever en veiliger te maken. Cookies zijn kleine tekstbestanden die op uw computer worden opgeslagen en die uw browser bewaart.

De meeste cookies die wij gebruiken zijn zogenaamde “session-cookies”. Ze worden na afloop van uw bezoek automatisch verwijderd. Andere cookies blijven op uw eindapparaat opgeslagen totdat u deze verwijdert. Deze cookies maken het ons mogelijk uw browser bij een volgend bezoek te herkennen.

U kunt uw browser zo instellen dat u over het plaatsen van cookies wordt geïnformeerd en cookies alleen in afzonderlijke gevallen toestaat, de aanvaarding van cookies voor bepaalde gevallen of in het algemeen uitsluit, evenals het automatisch verwijderen van cookies bij het sluiten van de browser activeert. Bij het deactiveren van cookies kan de functionaliteit van deze website beperkt zijn.

Cookies die noodzakelijk zijn voor het uitvoeren van het elektronische communicatieproces of voor het beschikbaar stellen van bepaalde door u gewenste functies (bijv. winkelwagenfunctie) worden opgeslagen op basis van art. 6 lid 1 lit. f AVG. De websitebeheerder heeft een gerechtvaardigd belang bij de opslag van cookies voor de technisch foutloze en geoptimaliseerde beschikbaarstelling van zijn diensten. Voor zover andere cookies (bijv. cookies voor analyse van uw surfgedrag) worden opgeslagen, worden deze in deze privacyverklaring afzonderlijk behandeld.

Serverlogbestanden

De provider van de pagina’s verzamelt en bewaart automatisch informatie in zogenaamde serverlogbestanden die uw browser automatisch aan ons doorgeeft. Dit zijn:

browsertype en browserversie
gebruikt besturingssysteem
referrer-URL
hostname van de benaderende computer
tijdstip van de serveraanvraag
IP-adres

Deze gegevens worden niet samengevoegd met andere gegevensbronnen.

Grondslag voor de gegevensverwerking is art. 6 lid 1 lit. f AVG, dat de verwerking van gegevens voor de uitvoering van een contract of precontractuele maatregelen toestaat.

Contactformulier

Wanneer u ons via het contactformulier vragen stuurt, worden uw gegevens uit het aanvraagformulier inclusief de door u daar opgegeven contactgegevens bij ons opgeslagen ten behoeve van de afhandeling van de aanvraag en voor het geval van vervolgvragen. Deze gegevens geven wij niet zonder uw toestemming door.

De verwerking van de in het contactformulier ingevoerde gegevens gebeurt dus uitsluitend op basis van uw toestemming (art. 6 lid 1 lit. a AVG). U kunt deze toestemming te allen tijde intrekken. Hiervoor volstaat een informele mededeling per e-mail aan ons. De rechtmatigheid van de gegevensverwerkingshandelingen die tot aan de intrekking hebben plaatsgevonden blijft door de intrekking onaangetast.

De door u in het contactformulier ingevoerde gegevens blijven bij ons totdat u ons verzoekt deze te wissen, uw toestemming voor opslag intrekt of het doel voor de gegevensopslag vervalt (bijv. na afgeronde afhandeling van uw aanvraag). Dwingende wettelijke bepalingen – met name bewaartermijnen – blijven onaangetast.

Registratie op deze website

U kunt zich op onze website registreren om aanvullende functies op de pagina te gebruiken. De daarbij ingevoerde gegevens gebruiken wij uitsluitend voor het doel van het gebruik van het betreffende aanbod of de dienst waarvoor u zich heeft geregistreerd. De bij de registratie gevraagde verplichte gegevens moeten volledig worden opgegeven. Anders zullen wij de registratie afwijzen.

Voor belangrijke wijzigingen, bijvoorbeeld in de omvang van het aanbod of bij technisch noodzakelijke wijzigingen, gebruiken wij het bij de registratie opgegeven e-mailadres om u hierover te informeren.

De verwerking van de bij de registratie ingevoerde gegevens gebeurt op basis van uw toestemming (art. 6 lid 1 lit. a AVG). U kunt een door u gegeven toestemming te allen tijde intrekken. Hiervoor volstaat een informele mededeling per e-mail aan ons. De rechtmatigheid van de reeds uitgevoerde gegevensverwerking blijft door de intrekking onaangetast.

De bij de registratie verzamelde gegevens worden door ons opgeslagen zolang u op onze website geregistreerd bent en worden daarna verwijderd. Wettelijke bewaartermijnen blijven onaangetast.

Verwerken van gegevens (klant- en contractgegevens)

Wij verzamelen, verwerken en gebruiken persoonsgegevens alleen voor zover dit noodzakelijk is voor de totstandkoming, inhoudelijke vormgeving of wijziging van de rechtsverhouding (basisgegevens). Dit gebeurt op basis van art. 6 lid 1 lit. b AVG, dat de verwerking van gegevens voor de uitvoering van een contract of precontractuele maatregelen toestaat. Persoonsgegevens over het gebruik van onze internetpagina’s (gebruiksgegevens) verzamelen, verwerken en gebruiken wij alleen voor zover dit noodzakelijk is om de gebruiker het gebruik van de dienst mogelijk te maken of af te rekenen.

De verzamelde klantgegevens worden na afronding van de opdracht of beëindiging van de zakelijke relatie verwijderd. Wettelijke bewaartermijnen blijven onaangetast.

Gegevensoverdracht bij het sluiten van een contract voor online-shops, handelaren en goederenverzending

Wij geven persoonsgegevens alleen aan derden door wanneer dit noodzakelijk is in het kader van de contractafwikkeling, bijvoorbeeld aan de met de levering van de goederen belaste ondernemingen of de met de betalingsafwikkeling belaste kredietinstelling. Een verdergaande doorgifte van de gegevens vindt niet plaats resp. alleen wanneer u uitdrukkelijk met de doorgifte heeft ingestemd. Het doorgeven van uw gegevens aan derden zonder uitdrukkelijke toestemming, bijvoorbeeld voor reclamedoeleinden, vindt niet plaats.

Grondslag voor de gegevensverwerking is art. 6 lid 1 lit. b AVG, dat de verwerking van gegevens voor de uitvoering van een contract of precontractuele maatregelen toestaat.

Gegevensoverdracht in het retourproces

Voor een efficiënte afhandeling van retourzendingen maken wij gebruik van „Trusted Returns“, een dienst van Trusted Returns GmbH, Mittelstraße 2-10, 53175 Bonn. Via Trusted Returns hebben klanten de mogelijkheid om direct op onze website een retourproces te starten. Hiervoor worden via het ter beschikking gestelde formulier voor de afhandeling van de retour bepaalde klantgegevens verzameld die noodzakelijk zijn voor de afhandeling van het retourproces overeenkomstig art. 6 lid 1 lit. b AVG, en ten behoeve van een efficiënt retourproces aan Trusted Returns doorgegeven. Op basis van de doorgegeven gegevens en met toepassing van de door Trusted Returns ter beschikking gestelde software toetsen wij de bevoegdheid om een retourproces te starten en werken wij een geoptimaliseerd retourproces uit.

Na volledige afhandeling van het retourproces worden de verstrekte gegevens door Trusted Returns verwijderd. Wij hebben met Trusted Returns een verwerkersovereenkomst gesloten, waarin wij Trusted Returns verplichten om de gegevens van onze klanten overeenkomstig de geldende wettelijke vereisten te beschermen. Details over de privacybepalingen van Trusted Returns vindt u hier: Privacyverklaring | Trusted Returns GmbH

Chatfunctie (Userlike)

SIENA Living GmbH & Co. KG gebruikt chatsoftware van het bedrijf Userlike UG (haftungsbeschränkt), Probsteigasse 44-46, 50670 Keulen, Duitsland. U kunt de chat zoals een contactformulier gebruiken om vrijwel in realtime met onze medewerkers te chatten. Bij het starten van de chat ontstaan de volgende persoonsgegevens:

datum en tijdstip van de oproep
browsertype/-versie
IP-adres
gebruikt besturingssysteem
URL van de eerder bezochte website
hoeveelheid verzonden gegevens
En indien opgegeven: voornaam, achternaam en e-mailadres

Afhankelijk van het verloop van het gesprek met onze medewerkers kunnen in de chat verdere persoonsgegevens ontstaan die door u worden ingevoerd. De aard van deze gegevens hangt sterk af van uw vraag of het probleem dat u ons beschrijft. De verwerking van al deze gegevens dient ertoe u een snelle en efficiënte contactmogelijkheid te bieden en daarmee onze klantenservice te verbeteren. Al onze medewerkers zijn en worden geschoold op het gebied van gegevensbescherming en geïnstrueerd over een veilige en vertrouwelijke omgang met klantgegevens. Al onze medewerkers zijn tot vertrouwelijkheid verplicht en hebben overeenkomstig in hun arbeidsovereenkomsten een addendum ondertekend over de verplichting tot het bewaren van vertrouwelijkheid en het naleven van gegevensbescherming. Door het oproepen van de website sienagarden.de wordt de chat-widget in de vorm van een JavaScript-bestand geladen via AWS Cloudfront. De chat-widget vormt technisch de broncode die op uw computer wordt uitgevoerd en de chat mogelijk maakt. Daarnaast slaat SIENA Living GmbH & Co. KG het verloop van de chats op voor een periode van 30 dagen. Dit dient ertoe u onder omstandigheden uitgebreide uiteenzettingen over de historie van uw aanvraag te besparen en voor de voortdurende kwaliteitscontrole van ons chat-aanbod. De verwerking is daarom toegestaan overeenkomstig art. 6 lid 1 letter f AVG. Indien u dit niet wenst, kunt u ons dit graag meedelen via de hieronder vermelde contactgegevens. Opgeslagen chats worden dan door ons onverwijld verwijderd. De opslag van de chatgegevens dient ook om de veiligheid van onze informatietechnische systemen te waarborgen. Hierin ligt tevens ons gerechtvaardigd belang, waardoor de verwerking overeenkomstig art. 6 lid 1 letter f AVG toelaatbaar is. Verdere informatie vindt u in de privacybepalingen van Userlike UG (haftungsbeschränkt).

C) Cookies

etracker

De aanbieder van deze website maakt gebruik van diensten van etracker GmbH uit Hamburg, Duitsland (www.etracker.com) voor de analyse van gebruiksgegevens. Standaard gebruiken wij geen cookies voor webanalyse. Voor zover wij analyse- en optimalisatiecookies inzetten, vragen wij vooraf afzonderlijk uw expliciete toestemming. Indien dat het geval is en u instemt, worden cookies gebruikt die een statistische bereikanalyse van deze website, een succesmeting van onze online-marketingmaatregelen en testprocedures mogelijk maken, om bijvoorbeeld verschillende versies van ons online-aanbod of onderdelen daarvan te testen en te optimaliseren. Cookies zijn kleine tekstbestanden die door de internetbrowser op het eindapparaat van de gebruiker worden opgeslagen. etracker-cookies bevatten geen informatie die identificatie van een gebruiker mogelijk maakt.

De met etracker gegenereerde gegevens worden in opdracht van de aanbieder van deze website door etracker uitsluitend in Duitsland verwerkt en opgeslagen en vallen daarmee onder de strenge Duitse en Europese privacywetten en -standaarden. etracker is in dit verband onafhankelijk gecontroleerd, gecertificeerd en onderscheiden met het privacykeurmerk ePrivacyseal .

De gegevensverwerking vindt plaats op basis van de wettelijke bepalingen van art. 6 lid 1 lit. f (gerechtvaardigd belang) van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Ons doel in de zin van de AVG (gerechtvaardigd belang) is de optimalisatie van ons online-aanbod en onze webpresentatie. Omdat de privacy van onze bezoekers voor ons belangrijk is, worden gegevens die mogelijk een verband met een individuele persoon toelaten, zoals het IP-adres, aanmeld- of apparaat-ID’s, zo vroeg mogelijk geanonimiseerd of gepseudonimiseerd. Er vindt geen ander gebruik, samenvoeging met andere gegevens of doorgifte aan derden plaats.

U kunt te allen tijde bezwaar maken tegen de hierboven beschreven gegevensverwerking door op de schuifregelaar te klikken. Het bezwaar heeft geen nadelige gevolgen. Als er geen schuifregelaar wordt weergegeven, is de gegevensverzameling al door andere blokkeringsmaatregelen verhinderd.

Verdere informatie over gegevensbescherming bij etracker vindt u hier.

Meta (Facebook) Pixel

Voor zover u daarmee heeft ingestemd, gebruiken wij op onze website het „Meta Pixel“ van Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublin, Ierland („Meta“). Met behulp van het „Meta Pixel“ kunnen wij met name acties van gebruikers volgen nadat zij een advertentie op een door Meta beheerd socialmediaplatform (bijv. Facebook, Instagram) hebben gezien of aangeklikt. Deze procedure dient om de doeltreffendheid van de advertenties te analyseren voor statistische en marktonderzoeksdoeleinden, wat ons in staat stelt toekomstige advertentiemaatregelen te optimaliseren. Verder kunnen via het „Meta Pixel“ geaggregeerde en gepseudonimiseerde doelgroepen van websitebezoekers worden samengesteld, waarmee wij deze doelgroepen op een door Meta beheerd platform advertenties kunnen tonen („retargeting“). Meta kan de verzamelde informatie over u mogelijk combineren met andere gegevens die u aan Meta heeft verstrekt of die zijn verzameld in het kader van uw gebruik van de betreffende socialmediaplatformen, zodat uitgebreide gebruikersprofielen kunnen ontstaan. De geaggregeerde en gepseudonimiseerde doelgroepen worden eventueel gedeeld voor de marketing van eigen en producten van derden op de door Meta beheerde platformen, passend bij uw interesses. Daarbij kan het door de moedermaatschappij van Meta (Meta Platforms Inc.) tot een gegevensoverdracht naar de VS komen. Meta Platforms Inc. heeft zich echter onderworpen aan het EU-VS Data Privacy Framework. De Europese Commissie bevestigt daarom dat de datatransfers een passend, met EU-standaarden vergelijkbaar niveau van gegevensbescherming hebben. De door het Meta Pixel geplaatste cookie heeft een bewaartijd (de zgn. cookie-lifetime) van 90 dagen. De cookie-lifetime wordt door Meta vastgesteld en kan veranderen. Details vindt u in het Meta-cookiebeleid:

https://www.facebook.com/privacy/policies/cookies/?locale=de_DE

Details over de gegevensverwerking door Meta vindt u in het algemene Meta-privacybeleid (Meta-privacybeleid):

https://www.meta.com/de-de/help/quest/articles/accounts/privacy-information-and-settings/meta-privacy-policies/

Shopware Analytics

Doel van de verwerking: Wij evalueren samen met onze shopsoftwaredienstverlener in gezamenlijke verantwoordelijkheid bepaalde informatie uit onze klantenbestand (bijv. de klantgroep, bezochte pagina’s, klikpaden, datum en tijdstip van het bezoek, informatie over het gebruikte eindapparaat (resolutie, resolutiedichtheid, besturingssysteem), referrer-URL, informatie van de gebruikte browser, locale, zoekopdrachten en de tijdzone). Deze informatie wordt door een externe dienstverlener verwerkt en ons vrijwel in realtime aangeleverd, zodat wij het gebruik van onze website kunnen monitoren en onze aanbiedingen kunnen verbeteren.

Rechtsgrondslag: art. 6 lid 1 letter f AVG

Gegevenscategorieën: afleidingen uit stam- en contactgegevens (de klantgroep, geen individuele klantgegevens), gebruiksgegevens, verbindingsgegevens

Ontvangers van de gegevens: shopware AG, Ebbinghoff 10, 48624 Schöppingen, Duitsland (als gezamenlijk verwerkingsverantwoordelijke), IT-dienstverlener

De essentie van de gezamenlijke verantwoordelijkheid: De gezamenlijke verantwoordelijkheid bestaat tussen ons en shopware AG; de gegevens worden in onze shop verzameld en vervolgens overgedragen aan servers van Shopware resp. diens dienstverleners; met uitzondering van het verkrijgen van uw toestemming voor het gebruik van cookies of vergelijkbare technologieën en het nakomen van deze informatieplichten berusten alle plichten, met name de uitvoering van de rechten van betrokkenen, bij shopware AG, die u kunt bereiken via legal@shopware.com. U kunt uw rechten van betrokkenen ook bij ons doen gelden; wij zullen uw verzoek dan overeenkomstig doorsturen naar shopware AG. shopware AG kan uit de verzamelde gegevens gedragingen in onze store afleiden, maar kan deze gegevens niet aan u als persoon toewijzen.

Beoogde doorgifte naar derde landen: Geen

Slaan wij op uw eindapparaat op basis van uw toestemming persoonsgegevens op of lezen wij dergelijke uit? Ja, details zie Cookies.

Google Analytics

Deze website maakt gebruik van functies van de webanalysedienst Google Analytics. Aanbieder is Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, VS.

Google Analytics gebruikt zogenaamde "cookies". Dit zijn tekstbestanden die op uw computer worden opgeslagen en die een analyse van het gebruik van de website door u mogelijk maken. De door de cookie gegenereerde informatie over uw gebruik van deze website wordt doorgaans overgedragen aan een server van Google in de VS en daar opgeslagen.

De opslag van Google Analytics-cookies vindt plaats op basis van art. 6 lid 1 lit. f AVG. De websitebeheerder heeft een gerechtvaardigd belang bij de analyse van het gebruikersgedrag om zowel zijn webaanbod als zijn reclame te optimaliseren.

IP-anonimisering

Wij hebben op deze website de functie IP-anonimisering geactiveerd. Daardoor wordt uw IP-adres door Google binnen lidstaten van de Europese Unie of in andere verdragsstaten van de Overeenkomst betreffende de Europese Economische Ruimte vóór de overdracht naar de VS ingekort. Alleen in uitzonderlijke gevallen wordt het volledige IP-adres naar een server van Google in de VS overgedragen en daar ingekort. In opdracht van de exploitant van deze website zal Google deze informatie gebruiken om uw gebruik van de website te evalueren, om rapporten over de websiteactiviteiten samen te stellen en om verdere met het websitegebruik en het internetgebruik samenhangende diensten tegenover de websitebeheerder te leveren. Het in het kader van Google Analytics door uw browser doorgegeven IP-adres wordt niet met andere gegevens van Google samengevoegd.

Browserplugin

U kunt de opslag van cookies voorkomen door een overeenkomstige instelling van uw browsersoftware; wij wijzen u er echter op dat u in dat geval mogelijk niet alle functies van deze website volledig zult kunnen gebruiken. U kunt daarnaast het verzamelen van de door de cookie gegenereerde en op uw gebruik van de website betrekking hebbende gegevens (incl. uw IP-adres) door Google evenals de verwerking van deze gegevens door Google voorkomen door de browserplugin te downloaden en te installeren die beschikbaar is via de volgende link: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de.

Bezwaar tegen gegevensverzameling

U kunt het verzamelen van uw gegevens door Google Analytics voorkomen door op de volgende link te klikken. Er wordt een opt-out-cookie geplaatst die het verzamelen van uw gegevens bij toekomstige bezoeken aan deze website verhindert: Google Analytics uitschakelen. Meer informatie over de omgang met gebruikersgegevens bij Google Analytics vindt u in de privacyverklaring van Google: https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=de.

Verwerking van gegevens in opdracht

Wij hebben met Google een overeenkomst voor verwerking van gegevens in opdracht gesloten en passen de strenge eisen van de Duitse toezichthouders voor gegevensbescherming bij het gebruik van Google Analytics volledig toe.

Hotjar

Wij gebruiken Hotjar, een webanalysetool van Hotjar Ltd., Level 2, St Julians Business Centre, 3, Elia Zammit Street, St Julians STJ 1000, Malta. Wij gebruiken Hotjar om de behoeften van onze gebruikers beter te begrijpen en deze dienst en hun ervaring te optimaliseren. Hotjar is een technologiedienst die ons helpt het gebruikersgedrag beter te begrijpen. Met behulp van Hotjar worden interacties van willekeurig geselecteerde, individuele bezoekers van onze website gepseudonimiseerd vastgelegd. Zo ontstaat een protocol van bijv. muisbewegingen en -klikken. Dit gebeurt met het oog op het vaststellen van verbeteringsmogelijkheden van ons aanbod resp. onze website. Bovendien worden met Hotjar informatie over het besturingssysteem, browser, inkomende en uitgaande verwijzingen (links), geografische herkomst, alsook resolutie en type van het eindapparaat dat onze website oproept, voor statistische doeleinden geëvalueerd. Daarnaast bieden wij via deze dienstverlener de mogelijkheid van anonieme gebruikersfeedback via zogenaamde „Feedback Polls“, waarin gebruikers op vrijwillige basis een beoordeling van onze website kunnen geven. De verzamelde informatie is niet persoonsgebonden, wordt door Hotjar Ltd. opgeslagen en niet aan andere derden doorgegeven. Aanvullende informatie over functies en gegevensgebruik via Hotjar vindt u op: https://www.hotjar.com/privacy (zie daar met name de categorie „Passive Collection“). De cookies worden 365 dagen opgeslagen.

Google Ads Enhanced Conversion

Voor zover in de Cookie Consent Manager toestemming is gegeven, gebruiken wij de dienst Google Enhanced Conversions van Google. Dit stelt ons in staat onze website doelgericht en efficiënt te adverteren op basis van betrouwbare gegevens.

Bij Google Enhanced Conversion worden met behulp van Google Tag Manager reeds vooraf versleutelde persoonsgegevens als hashwaarden naar een Google-interface doorgestuurd. Klantgegevens bestaan daarbij uit invoergegevens in de op onze website gebruikte formuliervelden. Google verbindt de verzamelde gegevens met eventueel bestaande gebruiksgegevens van uw Google-account, waarin u op het moment van de interactie met een van onze advertenties was aangemeld. De informatie en gegevens uit uw Google-account zijn voor ons op geen enkel moment inzichtelijk resp. opvraagbaar. Aan ons worden uitsluitend gecomprimeerde conversierapporten ter beschikking gesteld.

Voor zover wij weten, gebruikt Google de verzamelde gegevens vertrouwelijk en waarborgt het de naleving van privacyrechtelijke voorschriften.

Meer informatie over Google Ads en Google Enhanced Conversion vindt u in de privacyverklaring van Google, beschikbaar op https://policies.google.com/privacy?hl=de.

Google Ads Customer Match

Met uw toestemming overeenkomstig art. 6 lid 1 lit a) AVG gebruikt deze website Google Ads Customer Match-lijsten in het kader van onze Google-advertentieactiviteiten. Voor het gebruik van Customer Match worden lijsten met versleutelde gebruikersgegevens (bijv. namen, e-mailadressen, adressen, klantspecifieke kenmerken) bij Google geüpload. Google vergelijkt vervolgens de doorgegeven gebruikersgegevens met bestaande Google-klanten. Uit deze vergelijking kunnen op hun beurt doelgroepen worden samengesteld die kunnen worden gebruikt voor het uitserveren van advertenties/campagnes. Na het aanmaken van deze Customer Match-lijsten worden de versleutelde klantgegevens automatisch weer verwijderd. De aanbieders verkrijgen daardoor geen nieuwe adressen.

Ontvanger van de gegevens is Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ierland, als verwerker. Hiervoor hebben wij met Google een verwerkersovereenkomst gesloten. Google LLC met zetel in Californië, VS, en eventueel Amerikaanse autoriteiten kunnen toegang krijgen tot de bij Google opgeslagen gegevens.

Met Google is een overeenkomst gesloten op basis van de EU-standaardcontractbepalingen om een passend niveau van gegevensbescherming bij de doorgifte van persoonsgegevens naar derde landen te waarborgen. U kunt gepersonaliseerde reclame in uw Google-gebruikersaccount in het tabblad Privacy naar wens aanpassen. Meld u hiervoor aan bij Google en ga in „Google-account beheren“ naar het gedeelte „Gegevens en privacy“.

Microsoft Bing Ads

Voor zover u toestemming heeft gegeven, gebruikt deze website conversion tracking van Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-9399, VS. Daarbij wordt door Microsoft Bing Ads een cookie op uw eindapparaat opgeslagen als u via een Microsoft Bing-advertentie op deze website bent gekomen. Microsoft Bing en wij kunnen op deze manier herkennen dat personen op een advertentie hebben geklikt, naar deze website zijn doorgestuurd en een vooraf bepaalde doelpagina (zgn. conversion site) hebben bezocht. Daarbij ontvangen wij alleen het totale aantal gebruikers dat op een Microsoft Bing-pagina heeft gereageerd en vervolgens naar de conversion site is doorgestuurd.

Meer informatie over hoe Microsoft Ads conversiegegevens gebruikt evenals de privacyverklaring van Microsoft vindt u op: https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/privacy-and-data-protection-policies

Voor zover u uw toestemming heeft gegeven, gebruiken wij op onze website de zogenaamde „Pinterest Tag“ van het sociale netwerk Pinterest Ltd. Pinterest Europe Limited, 2nd Floor, Palmerston House, Fenian Street, Dublin 2, Ierland (Pinterest). Met behulp van de „Pinterest Tag“ wordt de doeltreffendheid van onze campagnes bij Pinterest geanalyseerd. Hierdoor worden door ons en Pinterest uw IP-adres en conversies, zoals bijv. het oproepen van bepaalde pagina’s van onze website, verzameld en aan Pinterest doorgegeven.

Om Pinterest-advertenties in Europa beschikbaar te stellen, draagt Pinterest Europe Limited gegevens over aan Pinterest Inc. in de Verenigde Staten, inclusief gegevens die door adverteerders via de „Pinterest Tag“ ter beschikking worden gesteld.

De verdere verwerking van de aan Pinterest doorgestuurde gegevens inclusief de VS-transfer vindt plaats onder uitsluitend privacyrechtelijke verantwoordelijkheid van Pinterest. Meer informatie over de Pinterest Tag vindt u hier: https://help.pinterest.com/de/business/article/track-conversions-with-pinterest-tag, https://policy.pinterest.com/de/ad-data-terms, https://policy.pinterest.com/de/privacy-policy.

Google Maps

Deze pagina gebruikt de kaartendienst Google Maps. Aanbieder is Google Ireland Limited („Google“), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ierland. Met behulp van deze dienst kunnen wij kaartmateriaal op onze website integreren.

Voor het gebruik van de functies van Google Maps is het noodzakelijk uw IP-adres op te slaan. Deze informatie wordt doorgaans naar een server van Google in de VS overgedragen en daar opgeslagen. De aanbieder van deze pagina heeft geen invloed op deze gegevensoverdracht. Wanneer Google Maps is geactiveerd, kan Google voor de uniforme weergave van lettertypes Google Fonts gebruiken. Bij het oproepen van Google Maps laadt uw browser de benodigde webfonts in uw browsercache om teksten en lettertypes correct weer te geven.

Het gebruik van Google Maps gebeurt in het belang van een aantrekkelijke presentatie van onze online-aanbiedingen en van een gemakkelijke vindbaarheid van de plaatsen die wij op de website hebben vermeld. Dit vormt een gerechtvaardigd belang in de zin van art. 6 lid 1 lit. f AVG. Voor zover een overeenkomstige toestemming is gevraagd, vindt de verwerking uitsluitend plaats op basis van art. 6 lid 1 lit. a AVG en § 25 lid 1 TDDDG, voor zover de toestemming de opslag van cookies of de toegang tot informatie in het eindapparaat van de gebruiker (bijv. device-fingerprinting) in de zin van de TDDDG omvat. De toestemming is te allen tijde herroepbaar.

De gegevensoverdracht naar de VS wordt gebaseerd op de standaardcontractbepalingen van de EU-Commissie. Details vindt u hier: https://privacy.google.com/businesses/gdprcontrollerterms/ en https://privacy.google.com/businesses/gdprcontrollerterms/sccs/.

Meer informatie over de omgang met gebruikersgegevens vindt u in de privacyverklaring van Google: https://policies.google.com/privacy?hl=de.

Het bedrijf beschikt over een certificering volgens het „EU-US Data Privacy Framework“ (DPF). Het DPF is een overeenkomst tussen de Europese Unie en de VS die de naleving van Europese gegevensbeschermingsstandaarden bij gegevensverwerkingen in de VS moet waarborgen. Elk bedrijf dat volgens het DPF is gecertificeerd, verplicht zich deze gegevensbeschermingsstandaarden na te leven. Meer informatie hierover krijgt u van de aanbieder via de volgende link: https://www.dataprivacyframework.gov/participant/5780.

OpenStreetMaps

Deze website gebruikt voor de weergave van geo-gegevens de open-source kaartendienst „OpenStreetMaps“ van de OpenStreetMap Foundation, 132 Maney Hill Road, Sutton Coldfield, West Midlands, B72 1JU, Verenigd Koninkrijk. OpenStreetMaps dient om op onze website een interactieve kaart weer te geven die u laat zien hoe u ons kunt vinden en bereiken. Deze dienst maakt het mogelijk onze website adequaat weer te geven doordat kaartmateriaal van een externe server wordt geladen. Daarbij worden de gegevens van onze website en uw IP-adres naar de servers van OpenStreetMaps overgedragen.

Rechtsgrondslag voor de verwerking van uw gegevens met betrekking tot de hierboven beschreven dienst is art. 6 lid 1 zin 1 lit. f) AVG. Het gerechtvaardigd belang vloeit voort uit onze behoefte aan een aantrekkelijke weergave van ons online-aanbod en de gemakkelijke vindbaarheid van de op de website vermelde plaatsen. Meer informatie over de omgang met gebruikersgegevens vindt u in de privacyverklaring van OpenStreetMaps.

Microsoft Bookings/afspraken boeken

Voor zover u daarmee heeft ingestemd, verzamelt en verwerkt Microsoft Bookings persoonsgegevens voor het online boeken van overlegafspraken.

Hiervoor gebruikt de website de dienst „Microsoft Bookings" van Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, VS. De verbinding met de dienst wordt alleen tot stand gebracht wanneer u via een knop Contact/Vakexpertise op onze website de online boekingsfunctie oproept. Meer informatie over de omgang met gebruikersgegevens vindt u in de privacyverklaring van Microsoft.

Wij wijzen erop dat u niet verplicht bent Microsoft Bookings te gebruiken om een afspraak te maken. Als u de dienst niet wilt gebruiken, gebruik dan een andere van de aangeboden contactmogelijkheden om een afspraak te maken.

De gegevens worden verwijderd zodra zij niet meer noodzakelijk zijn voor het bereiken van het doel van hun verzameling.

Friendly Captcha

Wij gebruiken Friendly Captcha (hierna „Friendly Captcha“) op deze website. Aanbieder is Friendly Captcha GmbH, Am Anger 3-5, 82237 Woerthsee, Duitsland.

Met Friendly Captcha wordt gecontroleerd of de gegevensinvoer op deze website (bijv. in een contactformulier) door een mens of door een geautomatiseerd programma gebeurt. Hiervoor analyseert Friendly Captcha het gedrag van de websitebezoeker aan de hand van verschillende kenmerken. Voor de analyse evalueert Friendly Captcha verschillende informatie (bijv. geanonimiseerd IP-adres, referrer, bezoektijd etc.). Meer informatie vindt u op: https://friendlycaptcha.com/legal/privacy-end-users/.

De opslag en analyse van de gegevens gebeurt op basis van art. 6 lid 1 lit. f AVG. De websitebeheerder heeft een gerechtvaardigd belang om zijn webaanbiedingen te beschermen tegen misbruik door geautomatiseerde spionage en tegen SPAM. Voor zover een overeenkomstige toestemming is gevraagd, vindt de verwerking uitsluitend plaats op basis van art. 6 lid 1 lit. a AVG en § 25 lid 1 TDDDG, voor zover de toestemming de opslag van cookies of de toegang tot informatie in het eindapparaat van de gebruiker (bijv. device-fingerprinting) in de zin van de TDDDG omvat. De toestemming is te allen tijde herroepbaar.

D) Betalingsaanbieders

PayPal

Op onze website bieden wij o.a. betaling via PayPal aan. Aanbieder van deze betalingsdienst is PayPal (Europe) S.à.r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburg (hierna “PayPal”).

Wanneer u betaling via PayPal kiest, worden de door u ingevoerde betalingsgegevens aan PayPal doorgegeven.

De doorgifte van uw gegevens aan PayPal gebeurt op basis van art. 6 lid 1 lit. a AVG (toestemming) en art. 6 lid 1 lit. b AVG (verwerking voor de uitvoering van een contract). U heeft de mogelijkheid uw toestemming voor de gegevensverwerking te allen tijde in te trekken. Een intrekking heeft geen invloed op de doeltreffendheid van gegevensverwerkingshandelingen die in het verleden hebben plaatsgevonden.

Google Pay

In het kader van het betalingsproces kunt u ook kiezen voor de betaalmethode „Google Pay“. Dit is een dienst van Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Ierland. De betalingsafwikkeling via Google Pay kan alleen plaatsvinden als uw gebruikte eindapparaat over de technische vereisten (NFC-functie) beschikt. De betaling vindt plaats via een door u bij Google Pay opgeslagen betaalrekening resp. een door u geverifieerd betaalsysteem.

Ten behoeve van de betalingsafwikkeling worden uw in het kader van de bestelling meegedeelde informatie inclusief de informatie over uw bestelling aan Google doorgegeven. Google draagt vervolgens uw bij Google Pay opgeslagen betalingsinformatie in de vorm van een eenmalig toegekend transactienummer over aan de oorspronkelijke website, waarmee een verrichte betaling wordt geverifieerd. Dit transactienummer bevat geen informatie over de reële betalingsgegevens van de betaalmiddelen die bij Google Pay zijn opgeslagen, maar wordt als een eenmalig geldige numerieke token gegenereerd en doorgegeven. Google treedt bij alle transacties via Google Pay uitsluitend op als bemiddelaar voor de betalingsafwikkeling.

Voor zover bij de bovengenoemde doorgiften persoonsgegevens worden verwerkt, vindt de verwerking uitsluitend plaats ten behoeve van de contractueel verschuldigde betaling van de koopprijs op basis van art. 6 lid 1 lit. b) AVG.

Google behoudt zich het recht voor om bij elke via Google Pay uitgevoerde transactie bepaalde proces-specifieke informatie te verwerken. Hieronder vallen datum, tijdstip en bedrag van de transactie, locatie en -beschrijving van de handelaar, een door de handelaar verstrekte beschrijving van de gekochte goederen of diensten, foto’s die u aan de transactie heeft toegevoegd, de naam en het e-mailadres van de verkoper en koper resp. van de afzender en ontvanger, de gebruikte betaalmethode, uw beschrijving van de reden voor de transactie en eventueel het met de transactie verbonden aanbod.

Volgens Google gebeurt deze verwerking uitsluitend overeenkomstig art. 6 lid 1 lit. f) AVG op basis van het gerechtvaardigd belang bij correcte boekhouding, verificatie van procesgegevens en optimalisatie en functieborging van de aangeboden betalingsdienst.

Google behoudt zich bovendien het recht voor om de verwerkte procesgegevens samen te voegen met verdere informatie die door Google wordt verzameld en opgeslagen bij het gebruik van andere Google-diensten.

Verdere informatie over het gebruik van deze betalingsdienst vindt u in de gebruiksvoorwaarden van Google Pay.

Informatie over de privacybepalingen van Google Pay vindt u in hun privacyverklaring.

Apple Pay

Wanneer u kiest voor de betaalmethode „Apple Pay“ van Apple Distribution International (Apple), Hollyhill Industrial Estate, Hollyhill, Cork, Ierland, vindt de betalingsafwikkeling plaats via de functie „Apple Pay“ van uw eindapparaat dat op iOS, watchOS of macOS draait. De afschrijving van de betaling gebeurt op een bij „Apple Pay“ opgeslagen betaalkaart. Om uw transacties te beschermen gebruikt Apple Pay beveiligingsfuncties die in de hardware en software van uw eindapparaat zijn geïntegreerd. Voor het vrijgeven van een betaling is dus het invoeren van een door u eerder vastgelegde code vereist evenals verificatie via de functie „Face ID“ of „Touch ID“ van uw gebruikte eindapparaat.

Ten behoeve van de betalingsafwikkeling worden uw in het kader van de bestelling meegedeelde informatie, samen met de informatie over uw bestelling, in versleutelde vorm aan Apple doorgegeven. Apple versleutelt deze gegevens vervolgens opnieuw met een ontwikkelaarsspecifieke sleutel, voordat de gegevens voor de uitvoering van de betaling worden doorgegeven aan de betalingsdienstverlener van de in Apple Pay opgeslagen betaalkaart. De versleuteling zorgt ervoor dat alleen de website via welke de aankoop is gedaan toegang tot de betalingsgegevens kan krijgen. Nadat de betaling is verricht, stuurt Apple ter bevestiging van het betalingssukses uw device-accountnummer evenals een transactiespecifieke, dynamische beveiligingscode aan de oorspronkelijke website.

Voor zover bij de beschreven doorgiften persoonsgegevens worden verwerkt, vindt de verwerking uitsluitend plaats ten behoeve van de afwikkeling van de contractueel verschuldigde betaling van de koopprijs overeenkomstig art. 6 lid 1 lit. b AVG.

Apple bewaart geanonimiseerde transactiegegevens, waaronder het geschatte aankoopbedrag, de geschatte datum en het geschatte tijdstip evenals de aanduiding of de transactie succesvol is afgerond. Door de anonimisering wordt een persoonsherleidbaarheid volledig uitgesloten. Apple gebruikt de geanonimiseerde gegevens om „Apple Pay“ en andere Apple-producten en -diensten te verbeteren.

Wanneer u Apple Pay op het Apple-apparaat gebruikt om een aankoop af te ronden die u via de browser Safari op het eindapparaat heeft gedaan, communiceren de Mac en het autorisatieapparaat via een versleuteld kanaal op de Apple-servers. Apple verwerkt of bewaart geen van deze informatie in een formaat dat een conclusie over uw persoon mogelijk maakt. U kunt de mogelijkheid om Apple Pay op uw Apple-eindapparaat te gebruiken in de instellingen deactiveren. Ga hiervoor naar "Wallet & Apple Pay" en deactiveer "Betalingen op Mac toestaan".

Verdere informatie vindt u in de privacyverklaring van Apple.

E) Integratie van Trustedshops

Trusted Shops

Voor het inzien van de door Trusted Shops aangeboden diensten (bijv. keurmerk, verzamelde beoordelingen) evenals het aanbieden van Trusted Shops-producten voor kopers na een bestelling, zijn op deze website Trusted Shops-widgets geïntegreerd.

Dit dient ter waarborging van onze in het kader van een belangenafweging zwaarder wegende gerechtvaardigde belangen aan optimale marketing door het mogelijk maken van een veilige aankoop. De rechtsgrondslag voor het gebruik van Trusted Shops berust op art. 6 lid 1 lit f) AVG. De Trustbadge en de daarmee gepromote diensten zijn een aanbod van Trusted Shops GmbH, Subbelrather Str. 15C, 50823 Keulen, waarmee wij gezamenlijk volgens art. 26 AVG privacyrechtelijk verwerkingsverantwoordelijke zijn. Wij informeren u in het kader van deze privacyinformatie hieronder over de wezenlijke contractinhoud overeenkomstig art. 26 lid 2 AVG.

De Trustbadge wordt in het kader van een gezamenlijke verantwoordelijkheid beschikbaar gesteld via een Amerikaanse CDN-aanbieder (Content-Delivery-Network). Een passend niveau van gegevensbescherming is door standaardgegevensbeschermingsclausules en verdere contractuele maatregelen gewaarborgd. Verdere informatie over gegevensbescherming bij Trusted Shops GmbH vindt u in hun privacyverklaring.

Bij het oproepen van de Trustbadge slaat de webserver automatisch een zogenaamde serverlogfile op, die ook uw IP-adres, datum en tijdstip van de oproep, overgedragen datavolume en de aanvragende provider (toegangsgegevens) bevat en de oproep documenteert. Het IP-adres wordt direct na de verzameling geanonimiseerd, zodat de opgeslagen gegevens niet aan uw persoon kunnen worden toegewezen. De geanonimiseerde gegevens worden met name gebruikt voor statistische doeleinden en foutanalyse.

Na afronding van de bestelling wordt uw gehashte e-mailadres aan Trusted Shops GmbH doorgegeven. Rechtsgrondslag is art. 6 lid 1 zin 1 lit. f AVG. Dit dient om te controleren of u al voor diensten bij Trusted Shops GmbH geregistreerd bent en is daarom noodzakelijk voor de vervulling van onze en Trusted Shops’ zwaarder wegende gerechtvaardigde belangen bij het leveren van de aan de concrete bestelling gekoppelde kopersbescherming en de transactionele beoordelingsdiensten overeenkomstig art. 6 lid 1 zin 1 lit. f AVG. Indien dit het geval is, vindt de verdere verwerking plaats overeenkomstig de contractuele overeenkomst tussen u en Trusted Shops. Indien u nog niet voor de services geregistreerd bent, krijgt u aansluitend de mogelijkheid dit voor het eerst te doen. De verdere verwerking na registratie richt zich eveneens naar de contractuele overeenkomst met Trusted Shops GmbH. Indien u zich niet registreert, worden alle doorgegeven gegevens automatisch door Trusted Shops GmbH verwijderd en is een persoonsherleidbaarheid dan niet meer mogelijk.

Trusted Shops zet dienstverleners in op het gebied van hosting, monitoring en logging. Rechtsgrondslag is art. 6 lid 1 lit. f AVG ten behoeve van het waarborgen van een storingsvrije werking. Daarbij kan verwerking in derde landen (VS en Israël) plaatsvinden. Een passend niveau van gegevensbescherming is in het geval van de VS gewaarborgd door standaardgegevensbeschermingsclausules en verdere contractuele maatregelen en in het geval van Israël door een adequaatheidsbesluit.

In het kader van de tussen ons en Trusted Shops GmbH bestaande gezamenlijke verantwoordelijkheid kunt u zich bij vragen over gegevensbescherming en voor het doen gelden van uw rechten bij voorkeur richten tot Trusted Shops GmbH via de contactmogelijkheden die in de hierboven gelinkte privacyinformatie zijn vermeld. Ongeacht daarvan kunt u zich echter altijd wenden tot de verwerkingsverantwoordelijke van uw keuze. Uw verzoek wordt dan, indien nodig, voor beantwoording doorgestuurd naar de andere verwerkingsverantwoordelijke.

F) E-mailreclame & nieuwsbrief

E-mailreclame zonder aanmelding voor de nieuwsbrief en uw recht van bezwaar

Wanneer wij uw e-mailadres ontvangen in verband met de verkoop van een product of dienst, behouden wij ons het recht voor om u op basis van § 7 lid 3 UWG en art. 6 lid 1 zin 1 lit. f AVG regelmatig aanbiedingen voor soortgelijke producten als de reeds gekochte uit ons assortiment per e-mail toe te sturen, voor zover u daartegen geen bezwaar heeft gemaakt. Dit dient ter waarborging van onze in het kader van een belangenafweging zwaarder wegende gerechtvaardigde belangen aan een reclamebenadering van onze klanten. U kunt te allen tijde bezwaar maken tegen dit gebruik van uw e-mailadres door een bericht via onze aangegeven contactmogelijkheden of via een daarvoor bestemde link in de reclamemail, zonder dat hiervoor andere kosten ontstaan dan de verzendkosten volgens de basistarieven.

Nieuwsbriefgegevens

Als u de op de website aangeboden nieuwsbrief wilt ontvangen, hebben wij van u een e-mailadres nodig evenals informatie die ons in staat stelt te controleren dat u de eigenaar bent van het opgegeven e-mailadres en instemt met de ontvangst van de nieuwsbrief. Verdere gegevens worden niet resp. alleen op vrijwillige basis verzameld. Deze gegevens gebruiken wij uitsluitend voor het verzenden van de aangevraagde informatie en geven wij niet aan derden door.

De verwerking van de in het nieuwsbrief-aanmeldformulier ingevoerde gegevens gebeurt uitsluitend op basis van uw toestemming (art. 6 lid 1 lit. a AVG). De gegeven toestemming voor het opslaan van de gegevens, het e-mailadres en het gebruik daarvan voor het verzenden van de nieuwsbrief kunt u te allen tijde intrekken, bijvoorbeeld via de link "Afmelden" in de nieuwsbrief. Uw e-mailadres wordt vervolgens uit de nieuwsbriefverzendlijst verwijderd. De rechtmatigheid van de reeds uitgevoerde gegevensverwerkingen blijft door de intrekking onaangetast.

CleverReach

Deze website gebruikt CleverReach voor het verzenden van nieuwsbrieven. Aanbieder is CleverReach GmbH & Co. KG, Mühlenstr. 43, 26180 Rastede. CleverReach is een dienst waarmee het verzenden en analyseren van nieuwsbrieven kan worden georganiseerd. De door u voor het ontvangen van de nieuwsbrief ingevoerde gegevens (bijv. e-mailadres) worden opgeslagen op de servers van CleverReach in Duitsland resp. Ierland.

Onze via CleverReach verzonden nieuwsbrieven maken het ons mogelijk het gedrag van de nieuwsbriefontvangers te analyseren. Daarbij kan o.a. worden geanalyseerd hoeveel ontvangers de nieuwsbrief hebben geopend en hoe vaak op welke link in de nieuwsbrief is geklikt. Met behulp van zogenaamde conversion tracking kan bovendien worden geanalyseerd of na het aanklikken van de link in de nieuwsbrief een vooraf gedefinieerde actie (bijv. aankoop van een product op onze website) heeft plaatsgevonden. Meer informatie over de data-analyse via CleverReach-nieuwsbrieven vindt u op: https://www.cleverreach.com/de/funktionen/reporting-und-tracking/.

De gegevensverwerking gebeurt op basis van uw toestemming (art. 6 lid 1 lit. a AVG). U kunt deze toestemming te allen tijde intrekken door de nieuwsbrief af te melden. De rechtmatigheid van de reeds uitgevoerde gegevensverwerkingen blijft door de intrekking onaangetast.

Als u geen analyse door CleverReach wilt, moet u de nieuwsbrief afmelden. Hiervoor stellen wij in iedere nieuwsbrief een overeenkomstige link ter beschikking. Verder kunt u de nieuwsbrief ook direct op de website afmelden.

De door u ten behoeve van het ontvangen van de nieuwsbrief bij ons opgeslagen gegevens worden door ons bewaard tot u zich uitschrijft uit de nieuwsbrief en worden na het afmelden van de nieuwsbrief zowel van onze servers als van de servers van CleverReach verwijderd. Gegevens die voor andere doeleinden bij ons zijn opgeslagen (bijv. e-mailadressen voor het ledengedeelte) blijven hiervan onaangetast. Voor meer informatie verwijzen wij u naar de privacybepalingen van CleverReach op: https://www.cleverreach.com/de/datenschutz/.

Sluiten van een overeenkomst voor verwerking van gegevens in opdracht

Wij hebben met CleverReach een overeenkomst voor verwerking van gegevens in opdracht gesloten en passen de strenge eisen van de Duitse toezichthouders voor gegevensbescherming bij het gebruik van CleverReach volledig toe.

G) Plugins en tools

YouTube met uitgebreide gegevensbescherming

Deze website integreert video’s van de website YouTube. Beheerder van de website is Google Ireland Limited („Google”), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ierland.

Wanneer u een van onze websites bezoekt waarop YouTube is geïntegreerd, wordt een verbinding met de servers van YouTube tot stand gebracht. Daarbij wordt aan de YouTube-server meegedeeld welke van onze pagina’s u heeft bezocht. Wanneer u bent ingelogd in uw YouTube-account, maakt u het YouTube mogelijk uw surfgedrag direct aan uw persoonlijke profiel toe te wijzen. Dit kunt u voorkomen door uit te loggen uit uw YouTube-account.

Wij gebruiken YouTube in de uitgebreide gegevensbeschermingsmodus. Video’s die in de uitgebreide gegevensbeschermingsmodus worden afgespeeld, worden volgens YouTube niet gebruikt voor de personalisering van het surfen op YouTube. Advertenties die in de uitgebreide gegevensbeschermingsmodus worden weergegeven, zijn evenmin gepersonaliseerd. In de uitgebreide gegevensbeschermingsmodus worden geen cookies geplaatst. In plaats daarvan worden echter zogenaamde local-storage-elementen in de browser van de gebruiker opgeslagen, die vergelijkbaar met cookies persoonsgegevens bevatten en voor herkenning kunnen worden gebruikt. Details over de uitgebreide gegevensbeschermingsmodus vindt u hier: https://support.google.com/youtube/answer/171780.

Mogelijk kunnen na activering van een YouTube-video verdere gegevensverwerkingen worden geactiveerd waarop wij geen invloed hebben. Het gebruik van YouTube gebeurt in het belang van een aantrekkelijke presentatie van onze online-aanbiedingen. Dit vormt een gerechtvaardigd belang in de zin van art. 6 lid 1 lit. f AVG. Voor zover een overeenkomstige toestemming is gevraagd, vindt de verwerking uitsluitend plaats op basis van art. 6 lid 1 lit. a AVG en § 25 lid 1 TDDDG, voor zover de toestemming de opslag van cookies of de toegang tot informatie in het eindapparaat van de gebruiker (bijv. device-fingerprinting) in de zin van de TDDDG omvat. De toestemming is te allen tijde herroepbaar.

Verdere informatie over gegevensbescherming bij YouTube vindt u in hun privacyverklaring op: https://policies.google.com/privacy?hl=de.